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Délocalisation et restructuration interne chez Engie

LE CONTEXTE

Depuis 2015, Engie teste en catimini la délocalisation de son activité de commercialisation au Maroc, au Portugal et à l’ile Maurice. Lors du Comité d’Etablissement du 29 août 2017, le directeur du Marché des Particuliers – M. Hervé Matthieu Ricour – a annoncé l’intensification de cette délocalisation vers d’autres pays à coûts encore plus bas, comme le Cameroun et le Sénégal, et ne s’interdit pas d’aller vers des pays encore moins chers. Ainsi, 30% de l’activité du service client seront réalisées par des prestataires à l’étranger, dès la fin de l’année, ce qui représente plus de 1 200 emplois supprimés sur le sol français.

Cette politique de dumping social s’accompagne d’un vaste plan de restructuration en interne chez Engie avec une division du pôle commercialisateur en 2 directions DTR (Tarifs réglementés) et DGP (Grand Public, Offre de marché). Ainsi, 811 salariés seront exfiltrés dans une direction (DTR) « mouroir » vouée à disparaître.

Pour autant, Engie s’est engagée le 8 avril 2016 à promouvoir le dialogue social au sein de son entreprise dans le cadre d’un Accord Social Européen signé à l’unanimité par tous les partenaires sociaux. Les objectifs de cet accord sont clairs : garantir l’employabilité, la stabilité et l’amélioration des conditions sociales de tous les salariés et réaffirmer, dans toutes les entités du groupe, un attachement au dialogue social comme composante essentielle du développement et de la performance durable du groupe.

Cet accord sans précédent devait être une garantie que les réorganisations et les transformations opérées par Engie ne devaient, en aucun cas, être motivées par la recherche d’un « moins disant social » mais au contraire assurer la pérennité des emplois aux meilleures conditions sociales possibles. Tous les projets de réorganisation ou de transformation devaient faire l’objet d’un diagnostic social préalable… Ce dernier devant être soumis aux Instances Représentatives du Personnel.

Malheureusement, cet Accord à durée indéterminée a été bafoué au bout d’un an et c’est la raison pour laquelle l’intersyndicale d’Engie Commercialisateurs a fait appel à l’agence New Deal.

LES ACTIONS

L’agence New Deal a mis en place un plan stratégique avec 3 objectifs identifiés :

      • Rétablir la vérité
      • Mettre la Direction de l’entreprise face à ses propres engagements notamment dans le cadre de l’Accord Social Européen signé en avril 2016
      • Mettre l’Etat, actionnaire de référence du groupe, face à ses responsabilités

    • Afin d’atteindre ces objectifs, New Deal a mis en place un plan d’action :

      • Médias : afin de relayer les revendications des salariés de l’entité Commercialisateurs mais aussi donner de l’écho aux différentes journées de mobilisation et de grève
      • Institutionnels : afin de faire pression auprès des élus locaux et nationaux mais aussi le gouvernement par l’intermédiaire de leur cabinets ministériels
      • Influenceurs : comme par exemple les associations de consommateurs, afin de trouver des alliés dans cette lutte contre la baisse du niveau du service clients

    LES RÉSULTATS

    • Plus de 150 retombées identifiées : médias nationaux et locaux (TV, presse, radio, web), dont le 20H de France 2
    • Plus d’une vingtaine de RDV avec des élus locaux et nationaux (députés et sénateurs)
    • La Directrice Générale d’Engie – Mme Isabelle Kocher – convoquée par la Commission Economique du Sénat
    • 2 questions posées au Gouvernement à l’Assemblée Nationale sur le cas Engie
    • Des RDV avec les cabinets ministériels concernés : Ministère du Travail et Ministère de l’Economie et des Finances
    • Des RDV avec des Directions Générales d’Administration (DGT,…) et les Commissaires au Redressement Productif concernés
    • Des RDV avec des associations de consommateurs comme UFC Que Choisir, AFL, CLCV,…
    • De nombreuses actions ont été mise en place sur les sites concernés par cette délocalisation : Flashmobs, Gilets Jaunes, Convocation des la Presse et des élus au TGI de Nanterre
    • De nombreux relais sur les réseaux sociaux : FB Engie en Crise, #stopdumping, #JesuisEngie

    AUTRE CAS CLIENTS